FAQ

Haltbarkeit der Produkte

Die Produkte sind im tiefgekühlten Zustand mehrere Monate haltbar. Aufgetaut können die Menus geschlossen 
3 Tage im Kühlschrank aufbewahrt werden. Wir empfehlen jedoch die Boxen erst am Verbrauchstag zu tauen und umgehend zu füttern. Bereits geöffnete Boxen im Kühlschrank sollten getrennt von menschlichen Lebensmittel aufbewahrt werden um diese nicht zu kontaminieren. Rohes Poulet-Fleisch kann Salmonellen enthalten, welche für die Verdauung des Hundes kein Problem darstellen, bei unserem Verzehr jedoch zu Schwierigkeiten führen können.


Mehr zu diesem Thema im Blogbeitrag:
Wie lange lässt sich Fleisch für meine Hunde den lagern und wie gehe ich am besten vor?

Kann ich meinem Hund Poulet-Knochen füttern?

Ja, ungekochte Poulet-Knochen sind unbedenklich und splittern nicht. Dennoch raten wir bei der Fütterung jeglicher Knochen den Hund nie unbeobachtet zu lassen.

Wie funktioniert das nochmal mit den Kühltaschen und Kühlboxen?

In kürze wird es bei uns Kühltaschen geben in jenen jeweils die wöchentliche Ration geliefert wird. Für die Kühltasche fällt bei der ersten Bestellung einmalig ein Depot von CHF 15.– an. Mit der ersten Lieferung erhältst du deine Meat & Bones Kühltasche mit 7 Menu-Boxen. Nach dem Gebrauch sammelst du alle leeren Menu-Boxen in der Kühltasche und bei der nächsten Lieferung tauschen wir die einfach aus.

Für den Versand im Abo verschicken wir die Menus und Frostfutter in Styropor Kühlboxen. Bei jeder neuen Lieferung wird die Box inkl Verpackung ausgetauscht und durch eine neue ersetzt. Einmaliger Versand wird in Isoliermaterial verschickt.

Wir recyclen die gebrauchten Menu-Boxen und mit den austauschbaren Kühltaschen produzieren wir kein Abfall weder für uns noch für dich.

Mein Hund hat Allergien

Üblicherweise wird rohes Fleisch und Fisch von den meisten Hunden gut vertragen, sollte dein Hund dennoch mit gewissen Produkten Unverträglichkeiten haben melde dich gerne per Mail an uns auf: welovedogs@meatbones.ch

Wie funktioniert das nochmal mit der Lieferung der Hundemenus?

Jeden Dienstag und Mittwoch werden die Hundemenus für die kommende Woche vorbereitet. 

Hauslieferung Stadt Zürich: Auslieferung jeweils am Mittwoch zwischen 16 – 22 Uhr

Versand-Lieferungen CH (Heimlieferung): Verpackung & Versand jeweils am Mittwoch oder Donnerstag mit DPD, Express 24h Lieferung. Auslieferung am Folgetag. 

Es lohnt sich zur Sicherheit der DPD eine Abstellgenehmigung zu erteilen. So kann sichergestellt werden, dass das Paket hinterlegt wird und nicht zurück ans Depot geht. 

Abholung: Jeweils am Donnerstag zwischen 18 – 21 Uhr sind die Bestellungen für uns zur Abholung bereit. Wir freuen uns euch kennen zu lernen gerne kann individuell ein Termin vereinbart werden auf welovedogs@meatbones.ch

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